Bên cạnh đó, việc cân đối thu chi phí dịch vụ cũng chưa được làm rõ theo nguyên tắc "thu đủ bù chi” đúng với tinh thần thông tư 37/2009/TT-BXD của Bộ Xây dựng. Ngoài ra, việc tổ chức Hội nghị nhà chung cư để bầu ra Ban Quản trị vẫn chưa được tiến hành.

Đặc biệt, điều khiến các hộ dân rất bất bình là cách tính diện tích sử dụng căn hộ của chủ đầu tư vì có sự khác biệt giữa diện tích sử dụng căn hộ ghi trong Hợp đồng mua bán và diện tích thực tế bàn giao, sử dụng.

"Khi ký Hợp đồng, người dân chưa biết chính xác diện tích căn hộ mà chỉ ký theo Hợp đồng mua bán do chủ đầu tư thông tin. Thông thường, khi nhận bàn giao nhà, chủ đầu tư và khách hàng sẽ đo lại và ký vào biên bản bàn giao. Diện tích căn hộ chính xác sẽ là diện tích đo cuối cùng có biên bản và đo đúng theo quy định pháp luật.

Tuy nhiên, khi bàn giao căn hộ, chủ đầu tư không tiến hành đo lại diện tích căn hộ mà mặc nhiên thừa nhận diện tích ghi trong Hợp đồng là chính xác" - Chị V nhấn mạnh

Do vậy, cư dân đã mời đơn vị có chức năng đo đạc, chuyên gia trong lĩnh vực xây dựng để tham khảo thì được biết, cách đo diện tích căn hộ mà chủ đầu tư đang áp dụng không chính xác dẫn đến diện tích căn hộ bị tăng lên từ 1.5 đến 2.5m2/căn, tùy từng căn, và đương nhiên chủ đầu tư được hưởng lợi từ việc chênh lệch diện tích.

Ngay sau khi phát hiện ra sự sai lệch này, cư dân đã có ý kiến với Chủ đầu tư  - Công ty TNHH Thống Nhất-Bắc Việt đề nghị tổ chức buổi làm việc giữa hai bên nhằm làm rõ và thống nhất phương pháp đo diện tích căn hộ nhưng chủ đầu tư cố tình né tránh.

Mua từng xô nước giữa trời nắng 40 độ C

Sau rất nhiều lần kiến nghị, chủ đầu tư trả lời bằng văn bản kèm theo cách đo diện tích căn hộ cho một số cư dân. Theo văn bản này, "phần diện tích sàn lô gia được tính toàn bộ sàn có trừ đi diện tích tường chung của hai mặt lô gia (phần tường bao ngoài nhà xây kín từ mặt sàn tầng căn hộ đến trần căn hộ)”.

Như vậy, có thể hiểu khi đo diện tích lô gia Chủ đầu tư mới chỉ trừ đi diện tích tường chung của 2 mặt bên của lô gia mà chưa xác định rõ và chưa trừ đi phần diện tích tường bao ngôi nhà ở mặt trước của lô gia. Hay nói cách khác, hiện nay Chủ đầu tư vẫn tính diện tích tường bao ngôi nhà ở mặt trước lô gia (tức là mép ngoài) vào diện tích sử dụng căn hộ.

Theo các cư dân, căn cứ vào  khoản 2 điều 101 của Luật nhà ở 2014, Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về nhà ở và công trình công cộng (QCVN 04-1:2015/BXD) việc áp dụng cách đo như trên là không chính xác. Không đồng tình với cách tính diện tích căn hộ, cư dân cũng đã làm đơn khởi kiện tới TAND quận Thanh Xuân.

Do quá bức xúc một số hộ dân đã không đóng phí dịch vụ trong tháng nên dù trời nắng nóng đến 40 độ, Ban Quản lý chung cư đã dừng cung cấp nước sinh hoạt đối với hàng chục hộ gia đình khiến người dân không còn cách nào khoác là phải mua từng xô nước từ xe téc về sử dụng.

Trong cuộc họp  diễn ra sáng nay giữa một số  hộ dân với đại diện Công ty Thống Nhất - Bắc Việt, UBND phường Thanh Xuân Trung, cư dân chung cư Thống Nhất Complex đã nêu ra một số nội dung kiến nghị trên. Tại cuộc họp, ông Nguyễn Công Minh – Tổng Giám đốc Công ty này đã cho biết, về việc tổ chức Hội nghị nhà chung cư dự kiến diễn ra vào cuối tháng 7.

Sau khi nghe ý kiến các bên, cuộc họp đã đi đến thống nhất một số nội dung: Về cách tính diện tích, cư dân cần gửi đơn tham vấn đơn vị chức năng (Sở Xây dựng, Sở Địa chính để thống nhất cách đo); Đề nghị chủ đầu tư xem xét việc cắt dịch vụ vào thời điểm này, dừng cắt nước đối với những hộ tiếp theo.