Cấp nước Bến Thành: Đăng ký định mức nước trực tuyến qua số định danh cá nhân

Cấp nước

Cấp nước Bến Thành: Đăng ký định mức nước trực tuyến qua số định danh cá nhân

Cập nhật: Thứ năm, 4/1/2024 | 9:10:20 Sáng

Tính đến ngày 12/12/2023, Công ty đã thu thập đạt 74,84% số nhân khẩu cần thiết, vượt qua chỉ tiêu đặt ra trước 2 tháng so với kế hoạch năm 2023.

Theo quy định của Luật Cư Trú năm 2020, từ ngày 01/01/2023, sổ hộ khẩu và sổ tạm trú giấy chính thức mất giá trị sử dụng, điều này đã đặt ra một loạt các thách thức và yêu cầu mới đối với các tổ chức và doanh nghiệp, đặc biệt là trong việc quản lý và cung cấp dịch vụ cấp nước.

Nhằm đảm bảo quyền lợi và giảm thiểu phiền hà cho khách hàng khi thực hiện đăng ký định mức nước theo số định danh cá nhân, Công ty Cổ phần Cấp Nước Bến Thành đã triển khai một loạt các biện pháp linh hoạt và tiện ích mới.

Nhân viên trực tổng đài Contact Center của Công ty giúp giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng

Theo thông tin được chia sẻ trên website chính thức của Sawaco, trong chiến dịch thu thập số định danh cá nhân, Công ty đã mở rộng các kênh tiếp nhận thông tin, bao gồm đăng ký trực tuyến trên website, qua email, Zalo OA, gửi hồ sơ qua bưu điện, sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty, và cả tiếp nhận tại nhà khách hàng, ưu tiên phát triển kênh tiếp nhận trực tuyến để giảm thiểu sự phiền hà cho khách hàng, đồng thời hỗ trợ họ tiết kiệm thời gian và công sức.

Chỉ cần một thiết bị thông minh như máy tính, laptop, máy tính bảng, hoặc điện thoại thông minh, khách hàng có thể dễ dàng đăng ký, cập nhật thông tin, đính kèm hình ảnh và gửi dữ liệu cho Công ty mọi lúc, mọi nơi. Điều này giúp tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và làm giảm áp lực cho họ trong quá trình thực hiện các thủ tục cần thiết.

Để hỗ trợ cho công tác thu thập số định danh cá nhân và tiến đến số hóa hồ sơ lưu trữ, Công ty đã xây dựng phần mềm quản lý định mức nước theo số định danh, giúp quản lý, kiểm tra, và tra cứu thông tin, chứng từ một cách dễ dàng và thuận tiện.

Công ty cũng đã nâng cấp hệ thống tổng đài Contact Center để tiếp nhận đồng thời đa kênh tương tác với khách hàng, giúp giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong việc cung cấp số định danh cá nhân. Tính đến ngày 12/12/2023, Công ty đã thu thập đạt 74,84% số nhân khẩu cần thiết, vượt qua chỉ tiêu đặt ra trước 2 tháng so với kế hoạch năm 2023.

Trong thời gian tới, Công ty Cổ phần Cấp Nước Bến Thành sẽ tiếp tục phát triển và hoàn thiện các ứng dụng và phần mềm nghiệp vụ, nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng không chỉ trong việc cấp định mức nước sinh hoạt mà còn trong tất cả các dịch vụ liên quan đến hoạt động cấp nước.

TÚ ANH (T/h)

Các tin khác

Nước lọc có tốt hơn nước máy?

Liệu có bất kỳ tác dụng phụ không ngờ đến nào của việc sử dụng các thiết bị lọc nước?

Cần dữ liệu nước ngầm cho các nhà hoạch định chính sách

Có bao nhiêu nước ngầm và chính xác chúng nằm ở đâu? Các hiện tượng thời tiết cực đoan và biến đổi khí hậu đang tác động đến tài nguyên nước ngầm như thế nào? Đó là những câu hỏi mà các nhà quản lý cần được giải đáp với những dữ liệu tin cậy, chính xác và kịp thời nhất để có thể ra quyết định thích ứng với biến đổi khí hậu.

Nước - Nhu cầu cấp thiết và những nỗ lực đáng quý trong mùa khô

Công ty TNHH MTV Cấp nước Tiền Giang đã và đang không ngừng nỗ lực để đảm bảo nguồn nước sinh hoạt đến được với người dân trên địa bàn tỉnh trong những ngày nắng hạn.

Quảng Ninh: Năm 2024 - 2025 đầu tư xây mới 12 công trình cấp nước khu vực nông thôn miền núi

Những năm qua, tỉnh Quảng Ninh đã ban hành nhiều chính sách, cơ chế, quan tâm đầu tư cho công tác cấp nước sạch nhằm nâng cao tỷ lệ người dân được sử dụng nước sạch, đặc biệt là đối với khu vực nông thôn miền núi và hải đảo, góp phần đảm bảo sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống cho nhân dân.